Domande Frequenti

1. Cerca il pulsante “Iscriviti” situato nell'angolo in alto a destra del nostro sito web e cliccalo. 2. Sullo schermo apparirà un modulo di iscrizione.
3. Dovrai inserire la tua email e creare una password per il tuo account.
4. Scegli il paese da cui vuoi giocare e la valuta con cui vuoi giocare.
5. Spunta la casella per confermare che sei maggiorenne e che accetti i termini e le condizioni e la politica sulla privacy.
6. Infine, clicca sul pulsante "Iscriviti" situato sotto il modulo per completare il processo di registrazione.

E questo è tutto! Ora sei pronto a divertirti con tutti i giochi e le funzioni che Rockwin ha da offrire. Benvenuto a bordo!

Se vuoi ripristinare la tua password, devi andare alla pagina di iscrizione e cliccare sul pulsante "Hai dimenticato la?". Dovrai quindi inserire il tuo indirizzo email e cliccare su "Reimposta password". Riceverai subito dopo le istruzioni su come recuperare la password.

If you forget your email, you will need to contact customer support. We must follow an ID procedure in order to verify your identity. The customer care specialist will help you recover your email. Note that this is not a set procedure. It is a process that is dealt with individually with each account.

Puoi creare fino a un account per persona, famiglia/famiglia, indirizzo di casa, indirizzo email, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o di debito, numero di wallet elettronico, account di sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet ecc.). Il tuo account sarà sospeso immediatamente, se hai più di un account, e tutti i tuoi fondi saranno confiscati.

Questo può essere fatto facilmente e ogni cliente è libero di cambiare da e verso una qualsiasi delle nostre valute disponibili. Per farlo, basta selezionare la valuta desiderata prima di effettuare un deposito. Ricorda che puoi richiedere un pagamento solo nella valuta del tuo wallet.

Rockwin Casino accetta le valute seguenti: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, BRL, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

Tutti i depositi saranno elaborati quasi immediatamente.

Vuoi ricevere le tue vincite più velocemente? Se verifichi il tuo account, potrai usufruire di un processo di prelievo rapido, che può durare fino a 15 minuti. Senza verifica, la tua richiesta di prelievo potrebbe essere messa in pausa. Ti consigliamo di completare la procedura di verifica prima ancora di effettuare il tuo primo prelievo. In questo modo sarai preparato al meglio quando arriverà il momento di incassare. Facciamo in modo che la tua esperienza di gioco sia il più fluida e piacevole possibile!

Tutte le richieste di prelievo saranno elaborate entro un'ora. I tempi effettivi della transazione possono variare per i diversi metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, la transazione avviene immediatamente dopo l'avvio del pagamento. Alcuni metodi di pagamento possono richiedere 1-3 giorni lavorativi per l'elaborazione del prelievo.

I limiti effettivi sono riportati nella pagina dei pagamenti.

Tutte le transazioni sono gratuite.

Sì, ci sono dei limiti, tutti consultabili alla pagina di termini e condizioni.

Se stai per entrare nell'emozionante mondo del gioco online, dovrai verificare il tuo account per assicurarti un'esperienza sicura e divertente. La verifica è un processo semplice che ha lo scopo di proteggere la tua identità e i tuoi fondi. Ecco come fare:

Verifica dell'identità
Prima di tutto, confermiamo che sei davvero tu! A tal fine, dovrai fornire una scansione o una foto chiara di uno dei seguenti documenti:
- Passaporto
- Patente di guida
- Carta d'identità
Assicurati che il documento sia valido e che tutti i dettagli siano visibili. Quindi, invia il documento al casinò attraverso il nostro sistema di caricamento sicuro.

Verifica dell'indirizzo
Successivamente, dobbiamo confermare la tua residenza. Come per il punto 1, carica uno dei seguenti documenti:
- Bolletta delle utenze domestiche
- Estratto conto bancario
- Qualsiasi altro documento ufficiale che riporti il tuo nome e indirizzo. Assicurati che il documento sia recente (emesso negli ultimi tre mesi). Se non disponi di un documento che soddisfi questo requisito, contatta il nostro team di assistenza clienti, che è pronto ad assisterti con soluzioni alternative.

Verifica del metodo di pagamento
A seconda del metodo che intendi utilizzare per depositare e prelevare denaro, i requisiti di verifica possono variare. Ecco cosa devi sapere:
- Carta di credito/debito: se utilizzi una carta, ti verrà chiesto di fornire il numero della carta con alcuni numeri oscurati per sicurezza.
- Wallet elettronico: per i wallet elettronici, potrebbe essere necessario fornire uno screenshot del tuo account e-wallet.
- Account bancario: potrebbe essere richiesto un estratto conto bancario.

Verifica facoltativa: telefono ed email
Su tua richiesta, possiamo verificare il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo email. Anche se questo passaggio è facoltativo, aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account.
Verifica telefonica: riceverai un codice via SMS che dovrai inserire sul nostro sito web.
Verifica via email: un link di verifica verrà inviato al tuo indirizzo email. Clicca su questo link per verificare la tua email.
Se hai domande o bisogno di assistenza durante il processo di verifica, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Buon gioco e benvenuto nella nostra community!

Sei pronto a incrementare le tue giocate? Il nostro casinò ti offre entusiasmanti bonus sul deposito e richiederli è un gioco da ragazzi! Ecco come fare:

Tramite deposito rapido da cellulare
1. Tocca il pulsante "accedi" situato nella parte superiore destra dello schermo.
2. Una volta effettuato l'accesso, clicca sul pulsante verde di deposito "+", anch'esso situato nell'angolo in alto a destra.
3. Verrai indirizzato alla pagina del deposito.
4. Completa il modulo con i dettagli del pagamento.
5. Prima di inviare il modulo, scegli il bonus sul deposito tra le opzioni elencate di seguito. Copia il codice bonus corrispondente e incollalo nella finestra "codice promozionale". Premi "Aggiungi".
6. Completa il pagamento e il tuo bonus verrà aggiunto al tuo account.

Attraverso il menu di navigazione
1. Inizia cliccando sul menu a tendina nell'angolo in alto a sinistra per accedere alla pagina del tuo account del casinò.
2. Premi il pulsante "Deposito" per avviare la transazione.
3. Apparirà un modulo di pagamento. Inserisci i dettagli necessari per procedere.
4. Sotto le informazioni di pagamento, troverai una sezione per inserire un codice promozionale. Inserisci il codice promozionale e clicca su "Aggiungi".
5. Completa il pagamento. Una volta effettuato, il bonus sul deposito verrà accreditato immediatamente sul tuo account.

Tramite la pagina delle promozioni
1. Visita la pagina delle promozioni sul sito del nostro casinò.
2. Esplora le promozioni disponibili e seleziona quella che ti interessa cliccando su "ottieni il bonus".
3. Verrà visualizzato un modulo di pagamento in cui dovrai inserire i tuoi dati.
4. Prima di inviare il modulo, scegli il bonus che desideri richiedere tra le opzioni disponibili.
5. Clicca su "invia” per completare il pagamento.

Sei pronto a richiedere il tuo bonus senza deposito con facilità? Se hai un codice promozionale o ne hai appena ricevuto uno via email, ecco una semplice guida per attivarlo:
1. Inizia cliccando sul pulsante "Accedi" situato in alto a destra dello schermo per effettuare il login o l'iscrizione.
2. Premi il menu a tendina per accedere al tuo account del casinò.
3. Clicca sul tuo nome, che troverai in cima all'elenco.
4. Seleziona l'opzione "I miei bonus" per procedere.
5. Verrai indirizzato alla pagina delle promozioni, dove avviene la magia.
6. Trova il campo intitolato "Hai un codice promozionale?" e inserisci il tuo codice promozionale senza deposito.
7. Premi il pulsante con la freccia blu per inviare il codice.
8. Il gioco è fatto! Il tuo bonus senza deposito è stato aggiunto al tuo account.

Il requisito di scommessa si applica nel settore del gioco d'azzardo nei giochi che prevedono condizioni specifiche del bonus. Durante il processo di scommessa, tutte le scommesse vengono sommate fino a raggiungere l'importo richiesto. Di solito, l'importo del bonus viene moltiplicato per l'importo della scommessa. Ad esempio, se l'importo del bonus è di €100 e il requisito di scommessa è di 50 volte, significa che dovrai scommettere fino a raggiungere l'importo di €5,000 per completare la scommessa.

Leggi attentamente le condizioni del bonus. A volte, se stai violando le regole o le ignori (ad esempio, se stai soddisfando il requisito di scommessa del tuo bonus e stai superando i limiti) la scommessa non verrà accettata. Se non hai violato alcuna regola o termine e stai ricevendo un avviso per errore, puoi contattare il nostro servizio clienti e chiedere assistenza.

Sì, puoi ricevere un'offerta di bonus personale in qualsiasi momento.

Sì, le tue informazioni personali sono ben protette. La sicurezza delle tue informazioni private è una delle cose più importanti per noi. Possiamo garantire la massima protezione da parte nostra.

Rockwin Casino può chiederti di confermare la tua identità in qualsiasi momento.

Una volta ottenuti tutti i documenti richiesti, il tuo account verrà verificato immediatamente.

Puoi impostare i tuoi limiti di deposito in modo da evitare grosse perdite.

Puoi chiudere il tuo account temporaneamente o definitivamente visitando le impostazioni del tuo account. Ricorda che si tratta di un processo irreversibile.